A Marta Valente compromete-se a garantir transparência e conformidade com as normas vigentes no que diz respeito a reembolsos. Todos os infoprodutos e pagamentos são mediados pela plataforma Hotmart, sendo assim, seguimos integralmente a sua política de reembolso.

1. Responsável pelo Processamento dos Pagamentos e Reembolsos
Todas as transações financeiras relacionadas com os nossos infoprodutos são geridas pela Hotmart, incluindo a solicitação e processamento de reembolsos.

2. Prazo para Solicitação de Reembolso
Os prazos e condições para solicitação de reembolso seguem as diretrizes estabelecidas pela Hotmart, as quais podem variar consoante o tipo de produto adquirido. O cliente deve consultar as regras específicas de reembolso na página do produto dentro da Hotmart.

3. Como Solicitar um Reembolso
Caso deseje solicitar um reembolso, siga os seguintes passos:
Acesse a sua conta Hotmart.
Entre na seção "Minhas Compras".
Localize o produto adquirido e clique na opção de reembolso (caso aplicável).
Siga as instruções fornecidas pela plataforma.
Se houver dúvidas sobre o processo, recomenda-se entrar em contacto diretamente com o suporte da Hotmart.

4. Condições e Elegibilidade para Reembolso
As condições de elegibilidade para reembolso são determinadas pela Hotmart e podem variar conforme o infoproduto. Em geral, os seguintes pontos devem ser considerados:
Produtos digitais podem ter um prazo mínimo estipulado para reembolso.
Algumas compras podem ser não reembolsáveis dependendo da política do produtor.
O reembolso pode estar condicionado à não utilização do produto ou outros critérios especificados.

5. Prazo para Processamento do Reembolso
O processamento do reembolso pode levar alguns dias, conforme os prazos estabelecidos pela Hotmart e os métodos de pagamento utilizados. O tempo de devolução dos valores dependerá da forma de pagamento utilizada no momento da compra.

6. Contato para Dúvidas
Se precisar de mais informações sobre reembolsos, pode:
Consultar a Central de Ajuda da Hotmart.
Entrar em contacto diretamente com a Hotmart pelo suporte oficial.

A Marta Valente reforça o compromisso com a satisfação dos seus clientes, seguindo sempre as diretrizes estabelecidas pela Hotmart. Para mais informações, consulte as políticas da Hotmart diretamente no site da plataforma.